Часто задаваемые вопросы

Цифровая карта лояльности - это замена бумажной штамп-карты в телефоне. Клиент сканирует QR-код или прикладывает телефон по NFC на кассе и получает баллы или штампы. Карта хранится в Apple Wallet или Google Wallet, не теряется, а баланс обновляется автоматически. Подробный гайд: /blog/what-is-a-digital-loyalty-card

Клиент добавляет карту в телефон по QR-коду, через NFC или по ссылке. Она хранится в Apple Wallet или Google Wallet, поэтому устанавливать приложение не нужно. Баланс обновляется в реальном времени, а уведомления приходят прямо на экран блокировки.

Walvero подключается к кассовым системам через REST API и вебхуки: баллы начисляются и списываются на кассе автоматически. Готовые интеграции сегодня есть с iiko, Monyo и 1C. Любую другую POS-систему можно легко подключить через наши настраиваемые эндпоинты.

Большинство кафе и магазинов запускаются за один рабочий день. Запуск включает выбор дизайна карты, настройку правил начисления и печать QR-кода для кассы. Технические знания не нужны.

Стоимость согласуется индивидуально - в зависимости от размера бизнеса и количества филиалов. Бесплатного тарифа нет, но доступен пробный период, чтобы запустить программу без обязательств. Во все тарифы входят поддержка Apple и Google Wallet, аналитика в реальном времени и подключение POS. Свяжитесь с нами, чтобы получить предложение.

Данные ваших клиентов принадлежат вашему бизнесу: вы - контролёр данных, а Walvero обрабатывает их от вашего имени. Walvero не продаёт и не передаёт эти данные. Единственное исключение - собственный аккаунт клиента в приложении Walvero, который клиент ведёт непосредственно с Walvero. Как данные хранятся и защищаются, подробно описано в Политике конфиденциальности.

Да. Walvero поддерживает управление сетью: у каждой точки может быть своя программа и брендинг, а управление ведётся из одной панели. Ролевой доступ означает, что каждый сотрудник видит только свои данные.