الأسئلة الشائعة

بطاقة الولاء الرقمية هي البديل الهاتفي لبطاقة الأختام الورقية. يمسح العميل رمز QR أو يستخدم NFC عند الدفع ليكسب نقاطًا أو أختامًا. تُحفظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet فلا تُفقد، ويُحدَّث الرصيد تلقائيًا بعد كل عملية شراء. الدليل الكامل: /blog/what-is-a-digital-loyalty-card

يضيف العميل البطاقة إلى هاتفه عبر رمز QR أو NFC أو رابط. تُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet، لذا لا حاجة لتثبيت أي تطبيق. تتحدث الأرصدة في الوقت الفعلي، ويمكنك إرسال إشعارات مباشرة إلى شاشة القفل.

ترتبط Walvero بأنظمة نقاط البيع عبر واجهة REST API وWebhooks، فتُحتسب النقاط وتُستبدل تلقائيًا عند الدفع. تتوفر اليوم تكاملات جاهزة مع iiko وMonyo و1C. ويمكن ربط أي نظام نقاط بيع آخر بسهولة عبر نقاط الاتصال (Endpoints) القابلة للتخصيص لدينا.

تنطلق معظم المقاهي والمتاجر خلال يوم عمل واحد. يشمل الإعداد اختيار تصميم البطاقة، وضبط قواعد المكافآت، وطباعة رمز QR للكاشير. ولا يتطلب أي خبرة تقنية.

تُحدَّد الأسعار بشكل فردي بحسب حجم عملك وعدد الفروع. لا توجد باقة مجانية، لكن تتوفر فترة تجريبية لتشغيل البرنامج قبل الالتزام. تتضمن كل الباقات دعم Apple وGoogle Wallet وتحليلات فورية وإمكانية ربط نقاط البيع. تواصل معنا للحصول على عرض سعر.

بيانات عملائك ملك لنشاطك التجاري: أنت المتحكم في البيانات، وتعالجها Walvero نيابةً عنك. ولا تبيع Walvero هذه البيانات ولا تشاركها. والاستثناء الوحيد هو حساب العميل الخاص في تطبيق Walvero، وهو حساب يملكه العميل مباشرةً لدى Walvero. وتشرح سياسة الخصوصية بالتفصيل كيفية تخزين البيانات وحمايتها.

نعم. تدعم Walvero إدارة الفروع المتعددة: يمكن لكل فرع أن يكون له برنامجه وهويته البصرية، مع إدارة الجميع من لوحة واحدة. ويعني الوصول حسب الدور أن كل موظف يرى ما يخصه فقط.