بطاقات الولاء في Apple Wallet وGoogle Wallet

تقع أكبر خسارة في أي برنامج ولاء عند التسجيل. فحين تطلب من شخص تنزيل تطبيق وإنشاء حساب واختيار كلمة مرور، يعتذر معظم الناس عند الكاشير مباشرة. أما Apple Wallet وGoogle Wallet فموجودان في الهاتف أصلًا، وتُضاف البطاقة بلمسة واحدة - دون حساب جديد ودون كلمة مرور.

حين يمسح العميل رمز QR أو يستخدم NFC عند الدفع، يتحدث الرصيد فورًا. يفتح البطاقة فيرى نقاطه - دون سؤال الموظفين أو البحث عن إيصال أو بطاقة ورقية في المحفظة.

هناك ثلاث طرق لتوزيع البطاقة: رمز QR عند الكاشير، أو لمسة NFC، أو رابط ترسله عبر رسالة نصية أو بريد أو وسائل التواصل. والرابط تحديدًا هو ما يحوّل جمهورك على الإنترنت إلى زوار يدخلون المتجر.

ألوان البطاقة وشعارها وتصميمها ملك لك. وما يراه العميل عند فتح هاتفه هو علامتك التجارية لا علامة المنصة - وهذا ظهور يومي متكرر لا تدفع مقابله في أي مكان آخر.

تستطيع بطاقة Wallet إرسال إشعارات فورية. فتظهر الحملة الجديدة أو العرض الذي يوشك على الانتهاء أو المكافأة التي كُسبت للتو على شاشة القفل مباشرة، بدل أن تضيع في صندوق بريد.

كيفية عمل التكامل وبقية الأسئلة في صفحة الأسئلة الشائعة.